FAQ Generali
1. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e altri metodi sicuri disponibili al checkout.
2. Posso modificare o cancellare un ordine dopo averlo effettuato?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile all'indirizzo email support@pawglamour.com per richiedere modifiche o cancellazioni.
1. In quali paesi effettuate spedizioni?
Attualmente spediamo in tutta Italia e in alcuni paesi europei. Durante il checkout, potrai verificare se la spedizione è disponibile per la tua destinazione.
2. Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di consegna variano in base alla destinazione . In genere, le spedizioni in Italia richiedono 5-8 giorni lavorativi.
1. Qual è la vostra politica di reso?
Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto inutilizzato e nella confezione originale per un rimborso completo.
2. Come posso richiedere un reso o un rimborso?
Per avviare una procedura di reso o rimborso, contattaci all'indirizzo email support@pawglamour.com fornendo il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti guideremo attraverso il processo.
1. I vostri prodotti sono adatti a tutte le razze e taglie di animali?
Sì, i nostri prodotti sono progettati per adattarsi a una vasta gamma di razze e taglie. Tuttavia, ti consigliamo di consultare le specifiche del prodotto per assicurarti che sia adatto alle esigenze del tuo animale.
2. Offrite garanzia sui vostri prodotti?
Sì, offriamo una garanzia di 12 mesi su tutti i nostri prodotti. Se riscontri difetti o problemi di qualità, contattaci per assistenza.
1. Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci via email all'indirizzo support@pawglamour.com o tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito. Il nostro team ti risponderà al più presto.
2. Dove posso trovare le istruzioni per l'uso dei prodotti?
Le istruzioni dettagliate sono disponibili nella pagina di ciascun prodotto. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.
Contattaci e saremo felici di aiutarti!
Il nostro team ti risponderà nel più breve tempo possibile per fornirti tutto il supporto di cui hai bisogno.
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